Términos y condiciones
Las reglas del juego cuando compras con nosotros, en línea o en el sótano-tienda.
1. Identificación del prestador
Comercializadora Balanced Living Hub S. de R.L. de C.V., en lo sucesivo "BLH" o "nosotros". Domicilio: Sona Centro, 31000 Chihuahua, Chih., México. RFC: CBL240318MX7. Folio mercantil 87432-1. INE/IFE: GZRG830514HCHRRR04.
2. Aceptación
Usar el sitio o comprar con nosotros — en línea o presencial — implica que aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con algún punto, mejor no compres y avísanos qué te hace ruido; estamos abiertos a explicar.
3. Productos e inventario
Solo vendemos lo que está físicamente en el sótano. La cifra "12 piezas" del catálogo no es un mínimo garantizado: si llega un cliente y se lleva tres antes que tú, es así. Hacemos lo posible por actualizar el sitio el mismo día, pero a veces tarda 24 horas. Si pides algo que ya se acabó, te avisamos antes de cobrar y devolvemos cualquier anticipo.
4. Precios y pago
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Aceptamos transferencia SPEI, depósito, efectivo y tarjeta en la tienda. Para pedidos en línea pedimos confirmación de pago antes de despachar — sin pago no sale el bulto.
5. Servicios de costura, lavado y tintorería
Los servicios extra de Eva (ajustes, bastillas, lavado, tintorería) se cotizan caso por caso. El plazo típico es 3 a 7 días hábiles. Si la pieza tiene daño previo lo señalamos por escrito antes de aceptar — no nos hacemos responsables de manchas viejas que reaparecen tras lavar.
6. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de devolución viven en su propia página: política de devoluciones. Resumen: 7 días, sin uso, con etiqueta. Lee la política completa antes de pedir devolución.
7. Limitación de responsabilidad
BLH no se hace responsable de decoloraciones por sol directo, encogimiento por agua caliente, ni daños por manejo inadecuado tras la entrega. Las telas naturales (lino, algodón) tienen variaciones de tono entre lotes — esto no es defecto.
8. Propiedad intelectual
Las fotos, textos y nombres de producto del sitio son nuestros (o usados con permiso del fabricante). Si quieres compartir una foto en redes, etiquétanos y hazlo. Para usos comerciales, escríbenos primero.
9. Jurisdicción
Cualquier controversia se resuelve conforme a las leyes mexicanas, con jurisdicción en los tribunales de la ciudad de Chihuahua, Chih., renunciando expresamente a cualquier otra que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro. La PROFECO puede mediar antes de tribunales.