Envío e información legal

1. Métodos de envío

Mandamos a toda la República Mexicana. Trabajamos con tres opciones según el bulto:

• Estafeta y FedEx para piezas medianas y grandes (cortinas, edredones, fundas nórdicas). Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles según el destino.
• Repartidor local para entregas dentro de Chihuahua y zona conurbada (Aldama, Aquiles Serdán). Mismo día o siguiente, según hora del pedido.
• Recoger en tienda sin costo. Te avisamos cuando esté listo (suele ser el mismo día si el pedido entra antes de las 16:00).

2. Costos

El costo de envío se calcula al confirmar el pedido porque depende del peso, volumen y destino. Una almohada a Monterrey cuesta diferente que dos cortinas blackout a Mérida — la realidad. Te mandamos cotización antes de cobrar y tú decides si aceptas o cancelas sin compromiso.

3. Plazos

• Procesamiento del pedido: 1 día hábil (excepto domingos, esos no contamos).
• Entrega Chihuahua y zona conurbada: 1 a 2 días hábiles.
• Norte del país (Sonora, Coahuila, Nuevo León): 2 a 4 días.
• Centro y sur: 3 a 6 días.
• Zonas alejadas (Yucatán, Quintana Roo, Baja California Sur): 5 a 8 días.

4. Empaque

Empacamos en bolsas de papel kraft con relleno reciclado. Las cortinas las doblamos sobre tubo de cartón para evitar marcas. Si pides envoltura de regalo (sin costo), usamos papel artesanal y un cordón de algodón natural — avísanos al hacer el pedido.

5. Seguimiento

Cuando se despacha el bulto te mandamos por WhatsApp o correo el número de guía. Si pasan 24 horas sin que aparezca movimiento en el sistema de la paquetería, escríbenos y lo investigamos.

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